Política de Privacidad

Última actualización: 02/02/2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información, se informa al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Titular / Responsable: ACQUASITE S.L.
• NIF/CIF: B44728947
• Domicilio: Av. Trinidad 10, 38204, La Laguna, Santa Cruz de Tenerife (España)
• Email de contacto: contacto@bixos.es

2. Datos que recopilamos

Podemos tratar los siguientes datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email y teléfono.
• Datos del mensaje: información que el usuario incluya en el formulario.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y datos de navegación (cuando se aceptan cookies de analítica/marketing).
• Datos de atribución publicitaria: identificadores de clic o parámetros de campaña cuando el usuario proviene de anuncios.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para:

• Atender solicitudes enviadas mediante formularios (contacto, presupuesto o información).
• Contactar con el usuario por los medios facilitados (email, teléfono o WhatsApp) para dar respuesta a la solicitud.
• Gestión comercial y seguimiento de las solicitudes y comunicaciones relacionadas.
• Medición y mejora del rendimiento del sitio web y atribución de campañas (cuando el usuario acepta cookies).
• Prevención del fraude y seguridad del sitio web (registros técnicos, protección frente a spam/abuso).

4. Base jurídica (legitimación)

• Consentimiento del usuario: al enviar formularios y/o aceptar cookies (art. 6.1.a RGPD).
• Interés legítimo: garantizar la seguridad del sitio y prevenir abusos (art. 6.1.f RGPD).
• Ejecución de medidas precontractuales: cuando el usuario solicita información o presupuesto (art. 6.1.b RGPD).

5. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para gestionar la solicitud. Si el usuario no los facilita, puede que no sea posible atender correctamente su petición.

6. Conservación de los datos

• Solicitudes de contacto: durante el tiempo necesario para atender la petición y realizar seguimiento.
• Posteriormente, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos legales aplicables o hasta que el usuario solicite su supresión, cuando proceda.
• Datos de cookies: según la duración/configuración de cada cookie y el consentimiento del usuario.

7. Destinatarios y encargados de tratamiento

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, pueden acceder a datos proveedores que prestan servicios a Bixos como encargados de tratamiento, por ejemplo:

• Hosting y servicios web (alojamiento, CDN, seguridad).
• Servicios de correo (envío/recepción y almacenamiento).
• Herramientas de analítica y publicidad (Google Analytics, Google Ads), si el usuario acepta cookies.
• Plugins de formularios y antispam.

Bixos mantiene los contratos y garantías exigidos por el RGPD con dichos proveedores, cuando resulte aplicable.

8. Transferencias internacionales

Al utilizar servicios de terceros (por ejemplo, Google), es posible que existan transferencias internacionales de datos. En estos casos se aplicarán las garantías adecuadas conforme al RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer:

• Acceso, rectificación y supresión.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a tratamientos previos).

Para ejercerlos, puede enviar una solicitud a contacto@bixos.es, indicando el derecho que desea ejercer y aportando un medio de acreditación de identidad cuando sea necesario.

10. Reclamación ante la autoridad de control

Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Medidas de seguridad

Bixos aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, incluyendo medidas de seguridad en el hosting, control de accesos y protección frente a spam.

12. Datos de menores

Los formularios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor, no envíes datos sin autorización de tus padres o tutores.

13. Comunicaciones comerciales

Bixos no enviará comunicaciones comerciales no solicitadas salvo que exista consentimiento o relación previa conforme a la normativa aplicable. El usuario podrá solicitar la baja en cualquier momento.

14. Cambios en la política

Bixos podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. Se recomienda revisarla periódicamente.

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